Condiciones de venta

Condiciones de venta, devoluciones y garantías

 

Acerca del presupuesto: La no aceptación del presupuesto tendrá un cargo por valor de una hora de mano de obra y diagnosis de 50 €.

 

Acerca de la reparación: Toda reparación igual o inferior a 45€, se reparará sin previo presupuesto.- El cliente se compromete a declarar todos los fallos del equipo a reparar así como historial del vehículo y anomalías, facilitando la labor de la reparación y acelerando su proceso. Cualquier otro fallo detectado o no por el técnico encargado de la reparación independiente al declarado, se pasará por alto. AUTOMANDOS ELECTRONIC S.L.U queda exenta de toda responsabilidad de cualquier otro tipo de fallo no declarado en el registro inicial. Si durante la reparación apareciesen nuevas averías no halladas en el momento del presupuesto inicial, se comunicará tal circunstancia al usuario y se le informará de la modificación del presupuesto y coste añadido. Incluso en el caso de que el cliente hubiese renunciado a la elaboración de presupuesto, AUTOMANDOS ELECTRONIC S.L.U notificará  el descubrimiento de la nueva avería siempre que el coste de la reparación supere los 45€ iva incluido. Para cualquier reclamación sobre una dudosa reparación, que no pueda ser demostrada físicamente por la propia complejidad que presenta un vehículo en su conjunto, el cliente beberá aportar un informe que demuestre los resultados arrojados mediante un  equipo de diagnosis, facilitando  así su estudio.

Podemos reparar muchos productos que no constan en nuestro catálogo/website. En este caso, como (aún) no hemos desarrollado ningún procedimiento de reparación y en muchos casos únicamente podemos realizar pruebas parciales, la reparación no siempre se consigue al 100%. Por esta razón, no podemos garantizar la reparación o larga vida útil, porque pueden volver a averiarse después de un tiempo.

Acerca de la mano de obra. En ningún caso está incluida la reposición de la pieza.

 

No aceptamos documentación original del vehículo: Es responsabilidad del cliente proporcionarnos fotocopia de la documentación que le solicitemos.

 

Garantías de reparación y venta: Todas las reparaciones y ventas están sujetas al periodo descrito en su factura o recibo, siendo ellos documentos necesarios para cursarla. Dicha garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

  1. A) Cualquier manipulación probada antes o después de la reparación, sea de software o hardware, habiendo sido realizada por el   usuario o por otro servicio técnico.
  2. B) Evidencias de uso indebido del componente reparado, caídas, golpes, contacto con humedad, líquido corrosivo o manipulación.
  3. C) Precintos de seguridad rotos.

La garantía no cubrirá las posteriores averías que tengan relación con vicios inicialmente ocultos o manipulaciones que fueron descubiertas y puestos en conocimiento del usuario en el momento de su reparación inicial o durante la elaboración del presupuesto.

Para cualquier reclamación sobre una dudosa reparación, que no pueda ser demostrada físicamente por la propia complejidad que presenta un vehículo en su conjunto, el cliente beberá aportar un informe que demuestre los resultados arrojados mediante un  equipo de diagnosis, facilitando  así su estudio.

Acerca del problema del vehículo: No nos hacemos responsables de la avería que tenga el vehículo. La reparación de la unidad, no significa que podamos reparar al completo el vehículo, ya que puede haber otros componentes como cableados, programaciones, borrado de fallos mediante máquina de diagnosis, sincronizaciones y/u otras piezas implicadas en dicha avería.

 Acerca del montaje / desmontaje de las piezas: No nos hacemos responsables de los gastos de montaje y/o desmontaje de la pieza en el vehículo. En cualquier caso, este gasto siempre repercutirá en el cliente, aunque por alguna casuística la reparación sea fallida y haya que volver a desmontar y / o montar la pieza.

Retirada de mercancía: El cliente dispone de 30 días para retirar el aparato sin coste adicional, una vez cumplida esta fecha se cobrará una cuota en concepto de almacenaje de 1€/día. Tras 3 meses de almacenamiento, el equipo pasará a ser reciclado.

 

Acerca del precio: Los precios indicados se aplican a productos averiados en circunstancias normales de uso, es decir, no contemplan daños por manipulación, accidente, oxidación o fuego. Las carcasas rotas no están contempladas en los precios de reparación.

Asumimos igualmente que no se ha intentado reparar/manipular la pieza por terceros, ya que esto generalmente conlleva trabajo extra, e incluso puede imposibilitar la reparación. En caso que sea así, facturamos un importe extra,- siendo gastos de gestión y comprobación.

Todos los precios ofertados son netos, excl. IVA y están sujetos a errores y modificaciones.

 

Acerca de los portes: Los gastos de envió no están incluidos en el precio del producto, en cualquier caso, siempre se tarificarán aparte.

 

Referente a CLONACIONES o TRASPASO DE COMPONENTES PRINCIPALES a unidades de desguaces: Otros servicios  tales como clonaciones  o traspaso físico de la electrónica principal que contenga  la  información original  a otras unidades de desguace,   están exentos de garantía de funcionamiento. No obstante, si el cliente dudase del estado de la unidad suministrad por él mismo o por  Automandos.com para este fin, la empresa  accede a repetir dicha operación  sobre una segunda unidad entregada esta  vez  por el cliente.

Para cualquier reclamación sobre la clonación, por la propia complejidad que presenta un vehículo en su conjunto, el cliente beberá aportar un informe que demuestre los resultados arrojados mediante un  equipo de diagnosis, facilitando  así su estudio.

Las piezas de desguace tienen sólo garantía de comprobación.

 

Anulado de inmovilizadores: Para cualquier reclamación, el cliente beberá aportar un informe que  muestre los resultados arrojados mediante un  equipo de diagnosis facilitando así su estudio.

 

Devolución de unidades procedente de desguaces: Las piezas  procedentes de desguace  vendidas por  Eutronic destinadas a  clonaciones y/o traspaso de componentes principales, no tienen garantía ni devolución, por existir manipulación obligada en su interior o conexionado externo, siendo estos, motivo suficiente de pérdida de garantía en los proveedores habituales de venta. No obstante, Automandos.com se compromete a realizar un intento de devolución con su proveedor, sin mayor compromiso que este, si la  reclamación  se realiza  antes  de 7 días.

 

 La pieza de desguace no garantiza el funcionamiento total del vehículo: Es necesario manipularla electrónicamente, por lo que pierde su garantía inicial de desguace. Aún así, Automandos Electronic se ofrece a dar garantía de comprobación de la pieza en el vehículo de 6 días. La pieza tiene una garantía de venta de 15 días en total. Esos 15 días iniciales, se restan de la garantía total de 1 año del servicio de clonación. Si la pieza vuelve a fallar dentro de ese año, Automandos Electronic se compromete a volver a repetir el trabajo en otra pieza facilitada por el cliente.

 

Devoluciones de equipos nuevos: Las piezas nuevas de electrónica vendidas, solo tendrán posibilidad de devolución  en el plazo de 7 días después de su venta  tras haberse comprobado que no hayan tenido uso y una vez  presentado el  justificante  de venta.

Las  llaves y mandos vendidos, no tendrán devolución una vez mecanizado. Si no hubieran sido mecanizados, el plazo de devolución sería de 7 días después de su venta presentando  justificante  de venta.

El material devuelto debe estar en perfecto estado de funcionalidad y estética.

Los gastos de envió no están incluidos en el precio del producto, en cualquier caso, siempre se tarificarán aparte.

 

Custodia y movilidad de Vehículos: El cliente autoriza a AUTOMANDOS ELECTRONIC S.L.U  a la  movilidad del vehículo para cuestiones referidas a su reparación ó comprobación de averías. AUTOMANDOS ELECTRONIC S.L.U se hace responsable de la custodia de la llave pero en ningún caso es responsable de los daños causados, por robo,  incendio, actos vandálicos o accidentes ocasionados cuando el vehículo esté estacionado en la vía o zona de aparcamiento público.

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